Kundenbetreuer (m/w) mit Übernahmeoption

Kundenbetreuer (m/w) mit Übernahmeoption

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Wir suchen Sie! – Ab sofort, in Vollzeit für ein namhaftes Unternehmen, aus der Telekommunikationsbranche in Nürnberg.

Ihre Aufgaben:
Abwicklung und Beantwortung von Kundenanfragen schriftlich sowie telefonisch im in- oder outbound Kontakt
Verkaufen im Rahmen von Kundengesprächen
Beratung und Unterstützung unserer Kunden in Sachen vertragliche Angelegenheiten
Hilfestellung bei technischen Kundenanfragen
Erarbeiten von Analysen und Problemlösungen

Reklamationsannahme und Eskalationsbearbeitung
Kunden- und Interessentenbetreuung (Angebotsunterbreitung, Vertragsverlängerungen oder Kundenrückgewinnung)
Beratung und Neukundengewinnung per Telefon (Inbound)
Erreichung der definierten quantitativen und qualitativen Zielen
Durchführung von Kampagnen mit dem Ziel des Up- und/oder Crosselling
Ihre Qualifikation:
Abgeschlossene kaufmännische, gewerbliche oder technische Berufsausbildung
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Grundlegende Kenntnisse in gesprochenem Englisch bevorzugt
Erfahrung in der Telekommunikationsbranche / Callcenter- oder Vertriebserfahrung wünschenswert
Affinität zur Digitalen Welt
Ausgesprochen hohe Service- und Kundenorientierung
Ausgeprägte Kommunikationsstärke
Verkaufsaffinität und -fertigkeit
Teamfähig, belastbar und aufgeschlossen gegenüber Neuem
Flexibilität in Bezug auf Ihre Arbeitszeiten (Schicht- und Wochenendarbeit)
Wir bieten:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis

Schneller und unkomplizierter Einstieg

Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten

Übertarifliche Bezahlung
Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus – wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der …… bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [Apply online]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!