Business Analysis Specialist/in

Business Analysis Specialist/in

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Wir suchen Sie! – Ab sofort, in Vollzeit für ein namhaftes Unternehmen in München.

Ihre Aufgaben:
Sie erstellen eigenständig, terminorientiert und prozessorientiert Kontaktvolumen- und Personalbedarfsprognosen im Multiskill-, Mutlisite- und Multikalaumfeld. Sowohl für intern als auch extern.
Sie nehemen die Personaleinsatzplanung nach arbeitsrechtlichen Vorschriften und der jeweils geltenden Betriebsvereinbarung vor.
Sie bearbeiten den systemgestützten Urlaubsprozess
Sie erstellen Übersichten, Reports und Fachanalysen
Sie stimmen Steuerungsmaßnahmen zur Ziellereichung im Fachbereich ab und leiten diese ein
Sie arbeiten eigenständig mit den WFM und Planning Schnittstellen zusammen
Sie passen die Weiterentwicklung, Standardisierung und Veränderung der Workforce Prozesse under WFM-Plattformen an die jeweiligen Rahmenbedingungen und Zielsetzungen an
Sie stellen die Kommunikation und den Informationsfluss im Team sicher

Ihre Qualifikation:
Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
Berufserfahrung im Customer Service
Erfahrung im Bereich WFM und Forecasting
Kenntnisse in der Software eWFM
Sehr gute Kenntnisse in Excel: PowerPivot, Datenschnitte, große Datenmengen
Statistische Grundkenntnisse sind erforderlich
Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Organisationstalent, lösungsorientiertes Denken, schnelle Auffassungsgabe
Analysefähigkeit und eigenständiges Arbeiten

Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.

Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus – wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der …… bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [Apply online]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!